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A partir daí, nós cuidamos do restante! Entraremos em contato para confirmar seu pedido, combinar a forma de pagamento e definir a entrega.
* Nosso atendimento é 100% on-line, rápido e personalizado, para que sua experiência de compra seja prática, segura e especial do início ao fim.
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Não. Você pode finalizar sua compra normalmente sem criar uma conta. Porém, ao se cadastrar, você terá acesso a recursos exclusivos, como salvar produtos favoritos e acompanhar suas preferências com mais facilidade.
Trocas e Devoluções
Confira abaixo as condições e os prazos para solicitar sua troca ou devolução.
basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação.
Após o contato, forneceremos todas as orientações para o envio do produto.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
* Estar sem sinais de uso;
* Ser devolvido na embalagem original ou em outra embalagem que proteja a peça durante o transporte.
Após o recebimento, o produto passará por uma análise. Estando de acordo com as condições acima, a troca ou o reembolso serão realizados conforme a modalidade escolhida.
Importante:
* Trocas por tamanho, cor ou modelo estão sujeitas à disponibilidade em estoque.
* Em compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
* Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco o quanto antes para que possamos analisar a situação e oferecer a melhor solução.
Política de Cancelamento
Na Uara, buscamos oferecer uma experiência de compra transparente e segura.
Antes do pagamento
Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento, sem custos.
Após a confirmação do pagamento
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato pelo WhatsApp o quanto antes. Faremos o possível para atender à solicitação de cancelamento.
Após o envio do pedido
Para compras realizadas on-line, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que o reembolso seja realizado, o produto deverá ser devolvido:
* Sem sinais de uso;
* Com etiquetas e embalagem originais;
* Em perfeitas condições.
Após o recebimento e a análise do produto, o reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro dos prazos aplicáveis.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para atendê-la pelo WhatsApp.